Diseñadora

Steve se unió a California Closets en 1997 cuando el y su hermano compraron el territorio. El negocio les ofrecía una división de responsabilidades: Tom se encargaba de la producción, mientras Steve hacia los diseños. “Aprendí muy rápido que no era solo un negocio, era una oportunidad de mejorar la vida de las personas. Ves a un cliente sonreír en cuanto ven su clóset recién transformado, las cartas que llegan después de que lo han probado y posteriormente su lealtad cuando se vuelven no solo clientes asiduos sino parte de la familia de California Closets”.

Enseñando francés en preparatoria y posteriormente trabajando en una empresa internacional de transportes de carga, puede que no sea el siguiente paso para volverse un diseñador de clósets, pero fueron las bases del enfoque de Steve: proveer conocimiento donde se necesite, ofrecer soluciones individuales, e ir más allá que el servicio al cliente cuando se instale un trabajo. “Normalmente trato de dejar racks para colgar ropa antes de la instalación de un clóset, para que mis clientes puedan colgar su ropa cuando la sacan de su clóset. Después paso por ellos unos días después para que podamos revisar y retocar el clóset juntos si es necesario” Steve cree que no vendemos entrepaños y tubos, sino soluciones y servicio al cliente.

“Con la llegada de Houzz y Pinterest, mis clientes me dan ideas inspiradoras y el equipo de producción de California Closets asombrosamente siempre tiene sus pulgares arriba cuando se trata de cajones, gabinetes para zapatos con luces activadas con sensor” Steve abarca el énfasis en el diseño que proporciona a sus clientes con paletas de muestras que incluyen productos que van desde el cuero hasta el vidrio satinado pintado, y desde puertas contemporáneas hasta acentos tradicionales.